ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εφόσον δεν είστε ικανοποιημένοι από την αγορά σας. Μπορείτε να κάνετε αλλαγή με άλλο προϊόν.
Από αυτή τη διαδικασία εξαιρούνται τα προιοντα που πωλούνται ανά μέτρο.
ΑΛΛΑΓΕΣ
Όλες οι αλλαγές πραγματοποιούνται εντός 20 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος.
Προϊόντα που δεν βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, δεν είναι δυνατό να επιστραφούν.
Τα βήματα για να κάνετε την αλλαγή σας είναι τα παρακάτω:
Δημιουργείτε μια νέα παραγγελία μέσω του e shop μας Kaklamanis από το 1950 και αναφέρετε στα σχόλια του check out της παραγγελίας πως πρόκειται για αλλαγή.
Θα τοποθετήσετε μέσα στο δέμα τα προϊόντα στην αρχική τους κατάσταση με τη συσκευασία ανέπαφη και την απόδειξη αγοράς.
Επιστρέφετε τα προϊόντα σας με την SPEEDEX είτε καλώντας στο τοπικό σας κατάστημα είτε παραδίδοντας το πακέτο σας στο τοπικό κατάστημα και αναφέρετε πως η χρέωση είναι του παραλήπτη. Δεν θα πληρώσετε κάποιο ποσό εκείνη την στιγμή αλλά θα προσθέσουμε το ποσό των 2,50€ στην παραγγελία που θα σας στείλουμε πίσω ως αλλαγή.
Αφού παραλάβουμε την επιστροφή σας, θα ολοκληρώσουμε την αλλαγή συμψηφίζοντας το ποσό των προϊόντων και προσθέτοντας τα νέα μεταφορικά.
ΑΛΛΑΓΗ ΣΤΟ ΦΥΣΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε αλλαγή στο φυσικό κατάστημα χωρίς επιπλέον χρέωση (δείτε παρακάτω τις προϋποθέσεις για την πραγματοποίηση της αλλαγής).
Το φυσικό κατάστημα είναι ανοιχτό Δευτέρα , Τετάρτη και Σάββατο 9:00 π.μ. -15:00 μ.μ.
και Τρίτη, Πέμπτη και Παρασκευή 9:00 π.μ - 14:00 μ.μ. και 17:00 μ.μ - 20:30 μ.μ.
Θουκυδίδου 5, Περιστέρι (πλησίον στάσης μετρό ‘ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ’)
Σε περίπτωση σφάλματος της εταιρείας στην αποστολή του προϊόντος ή αποστολής ελαττωματικού προϊόντος τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν την εταιρεία. Εάν παραλάβετε κάποιο ελαττωματικό προϊόν, παρακαλείσθε να ενημερώσετε άμεσα την εταιρεία.
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την επιστροφή σας με οποιαδήποτε άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών με δική σας ευθύνη και χρέωση.
ΠΡΟΣΟΧΗ: Μέχρι τη στιγμή που το προϊόν θα φθάσει σε εμάς βρίσκεται στη δική σας ευθύνη, συνεπώς είναι σημαντικό να φροντίσετε για την ασφαλή μεταφορά του ώστε να αποφευχθεί τυχόν ζημιά ή απώλεια και ως εκ τούτου αδυναμία επιστροφής του.
ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ
Επιστροφές μπορούν να γίνουν για όλα τα προϊόντα, εκτός από τα προιοντα που πωλούνται ανά μέτρο.
Προσοχή! Το κόστος των μεταφορικών δεν επιστρέφεται.
Η επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να περιέχει την απόδειξη λιανικής πώλησης και τις ειδικές σημάνσεις του προϊόντος (καρτελάκια), καθώς και τη φόρμα επιστροφής που θα βρείτε παρακάτω. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι τα προϊόντα να βρίσκονται στην αρχική του συσκευασία και στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, δηλαδή να μην έχει υποστεί φθορά ή ζημία. Η αποδοχή ή μη της επιστροφής, θα γίνει αφού πρώτα προηγηθεί ποιοτικός έλεγχος από την εταιρεία μας και εκτιμηθεί η κατάσταση των επιστρεφόμενων προϊόντων.
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Μας αποστέλλετε ενημερωτικό email στο [email protected]
Αν επιθυμείτε αλλαγή με άλλα προϊόντα, κάνετε νέα παραγγελία με τα προϊόντα που χρειάζεστε και στα σχόλια αναφέρετε ότι προορίζεται για αλλαγή.
Μας αποστέλλετε το δέμα, αφού έχετε σιγουρευτεί ότι τα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε και ότι συνοδεύονται από το έντυπο επιστροφής και την απόδειξη λιανικής πώλησης.
Εάν δεν παρουσιαστεί πρόβλημα με το επιστρεφόμενο προϊόν, θα προχωρήσουμε αμέσως στην αντικατάστασή του.
Για να αποφευχθεί οποιαδήποτε ταλαιπωρία, σας συνιστούμε κατά την παραλαβή του δέματος από την εταιρεία ταχυμεταφορών να αναζητήσετε στο εξωτερικό του δέματος για τυχόν αλλοιώσεις ή εμφανή ελαττώματα στο εσωτερικό του και στα προϊόντα, προκειμένου να ληφθούν αμέσως οι απαραίτητες ευθύνες. Σε περίπτωση που επιστραφεί κάποιο προϊόν και μετά από δικό μας ποιοτικό έλεγχο διαπιστωθεί ελάττωμα, οφείλουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας για την επίλυση του ζητήματος.
Σε περίπτωση που θέλετε να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή, είναι:
Κακλαμάνης από το 1950
Θουκυδίδου 5
Περιστέρι, Αθήνα 121 34
Τηλ: 2114105322